재준실장 직통 상담·운영 원칙

건대 W는 단순히 예약만 받는 구조가 아니라, 방문 전·후 문의까지 한 줄로 이어지도록 운영 방향을 맞추고 있습니다. 이 과정에서 재준실장이 직접 소통하는 경우가 많습니다.

직접 관리가 강조되는 이유

현장 상황과 고객 요청이 빠르게 바뀔 수 있어, 동일 담당자가 흐름을 이어가면 불필요한 오해를 줄이는 데 도움이 됩니다. 단, 현장이 바쁜 시간대에는 확인이 잠시 지연될 수 있습니다.